Quiénes somos
Seguros Familia es una plataforma educativa y de referencias. No somos una aseguradora ni una agencia de seguros y no vendemos, solicitamos ni emitimos pólizas. Cuando usted pide orientación, el trabajo de revisar opciones lo hace un agente independiente con licencia en su estado.
Qué información recopilamos
Únicamente la que usted decide darnos en el cuestionario:
- Sus respuestas: qué desea proteger, su prioridad, si tiene dependientes, si ya cuenta con cobertura, el monto que tiene en mente, qué tan pronto quiere resolverlo, su rango de edad y su estado de residencia.
- Su contacto: nombre y teléfono; el correo electrónico es opcional.
- Su autorización: si marcó la casilla que permite que un agente lo contacte.
- Datos técnicos básicos: la fecha de envío, la página desde la que llegó y, si venía de un anuncio o enlace con parámetros de campaña, esa referencia.
Recopilamos un rango de edad, no su fecha de nacimiento. Tampoco le pedimos historial médico detallado: las preguntas de salud las hace la aseguradora durante la solicitud formal, no nosotros.
Qué nunca le vamos a pedir
Para darle orientación no necesitamos —y nunca le pediremos en este sitio— su número de seguro social o ITIN, número de cuenta bancaria, número de tarjeta, contraseñas ni copias de documentos de identidad.
Más adelante, si decide solicitar una póliza, la aseguradora puede necesitar datos de identificación para emitirla. Esa información se la entrega usted directamente a la aseguradora o al agente con licencia, bajo los avisos de privacidad de esa compañía, no a través de este sitio.
Con quién compartimos su información
Si marca la casilla de autorización, compartimos su solicitud con uno o más agentes de seguros independientes con licencia para que puedan contactarlo y revisar sus opciones. Podemos recibir una compensación por esa referencia; se lo decimos también en la página de transparencia y en el pie de cada página.
Además usamos proveedores de tecnología para operar el sitio y entregar su solicitud a esos agentes (por ejemplo, alojamiento web y herramientas de automatización o CRM). Estos proveedores procesan la información por nuestra cuenta y para ese fin.
No vendemos su información a corredores de datos ni la publicamos. También podemos divulgarla si la ley lo exige o para proteger derechos frente a un fraude.
Las calculadoras no envían sus números
Las herramientas gratuitas hacen todos los cálculos dentro de su navegador. Los montos que escriba ahí —ingresos, deudas, presupuesto de gastos finales— no se transmiten a nuestros servidores y no quedan asociados a usted. Puede usarlas sin darnos ningún dato de contacto.
Cookies y almacenamiento del navegador
No usamos cookies publicitarias propias. Sí usamos el almacenamiento del navegador para lo mínimo necesario:
- Recordar en qué paso del cuestionario está, para que no pierda lo avanzado.
- Conservar la referencia de campaña de la sesión, para saber qué contenido le fue útil.
Si en el futuro activamos analítica o publicidad de terceros, lo indicaremos en este aviso antes de hacerlo. Puede borrar el almacenamiento del sitio en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Llamadas y mensajes de texto
Su autorización para que un agente lo contacte por llamada o mensaje no es condición para comprar nada. Pueden aplicar tarifas de mensajes de su plan telefónico. Puede pedir que dejen de contactarlo en cualquier momento —responda STOP a un mensaje de texto, dígaselo al agente en la llamada, o escríbanos y nosotros lo transmitimos.
Sus opciones
- No enviar nada: puede leer todas las guías y usar todas las calculadoras sin identificarse.
- Pedir una copia o la eliminación de la información que nos envió.
- Corregir un dato equivocado.
- Retirar su autorización de contacto.
Escríbanos a privacidad@segurosfamiliausa.com y atenderemos su solicitud. Tenga en cuenta que, si su solicitud ya fue compartida con un agente con licencia, ese agente conserva sus propias obligaciones y avisos de privacidad; podemos indicarle con quién se compartió para que también lo contacte.
Dependiendo de su estado de residencia, la ley local puede darle derechos adicionales sobre sus datos. Escríbanos y los atendemos sin importar dónde viva.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. No solicitamos ni buscamos información de menores de 18 años. Si cree que un menor nos envió datos, escríbanos y los eliminamos.
Cambios a este aviso
Si cambiamos cómo tratamos su información, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Los cambios importantes se describen en texto claro, no escondidos en la letra chica.